Garantie

Wij produceren onze kozijnen met de meeste zorg. Op onze kunststof kozijnen krijg je daarom 5 jaar garantie en 2 jaar garantie op het beslag (hang en sluitwerk). Glas is 5 jaar gegarandeerd tegen lekkage. Maar lekkage ontstaat eigenlijk altijd direct bij productie van het glas. Dus als het niet al lek is, vlak na levering, zal over het algemeen lekkage veel later optreden dan 5 jaar. De gemiddelde levensduur van dubbelglas is ongeveer 20 jaar, maar lekkage treedt pas vaak nog veel later op. Met lekkage bedoelen we lekkage van het Argon gas in de spouw van het glas. Hierdoor krijg je verminderd zicht. Garantie betreft alleen de kosten van de reparatie of herlevering van het kozijn. Vervolg/gevolg schade is niet inbegrepen in de garantie.

Garantie is o.a. uitgesloten indien:

  • De klacht niet schriftelijk is gemeld bij partumonline.nl
  • Er sprake is van gebruikelijke slijtage
  • Het product niet conform de voorwaarden / ondeugdelijk / ondeskundig is opgeslagen / gemonteerd en of gebruikt
  • Het product oneigenlijk is gebruikt of is gebruikt onder niet normale condities
  • Het product onredelijk / onoordeelkundig zijn gebruikt
  • De producten zijn beschadigd buiten toedoen van partumonline.nl, bijv. door nalatigheid, opzet, blikseminslag, natuurrampen, en ander onheil van buitenaf
  • Partumonline.nl niet in de gelegenheid wordt gesteld om inspectie te verrichten (zoals toegang tot het object, geen steiger om het product te bereiken etc) of het product te herstellen
  • Voor de volledige garantievoorwaarden, zie onze algemene voorwaarden

Klachten

Uiteraard produceren en leveren wij je kozijnen met de grootst mogelijke zorg. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan zullen we je zo goed mogelijk helpen. Voor klachten verzoeken we je ten alle tijden een email te sturen naar info@partumonline.nl

Deze email dient in ieder geval volgende informatie te bevatten:

  1. Ordernummer van je bestelling
  2. Positienummer van het kozijn, deze vindt je op je bestelling. (anders weten we niet welk kozijn het betreft)
  3. Adres waar het kozijn zich bevindt
  4. Duidelijke beschrijving van de klacht (hij is stuk, kunnen we helaas niet zoveel mee)
  5. Datum dat de klacht is waargenomen
  6. Foto’s van de schade of van de klacht
  7. Beschrijving hoe de klacht aan het licht is gekomen (bijv. bij het sluiten van het raam)
  8. Overige informatie die van belang kan zijn

Retouren

Aangezien de producten op maat zijn gemaakt, is het wettelijke retourrecht niet van toepassing. Uitzondering hierop is een product wat gebrekkig of niet compleet is (door toedoen van partumonline.nl) en niet kan worden hersteld door onze service dienst.

 

Advies nodig? Vraag om een terugbelverzoek!

Wilt u advies of heeft u een vraag? Wilt u daarover liever teruggebeld worden? Geef uw vraag aan ons door. Dan bellen wij u binnen 24 uur terug!

5% korting op je eerste bestelling?

Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief! Altijd als eerste op de hoogte van het laatste nieuws.

Wij zullen respectvol met je gegevens omgaan.

Waarom bestellen bij partumonline.nl?

Iedere webshop heeft natuurlijk zijn eigen unique selling points. Wij dus ook! Lees hieronder wat we jullie kunnen bieden.

Zekerheid: Betaal 10% bij bestelling en 90% binnen 5 dagen na levering

Bij ons hoef je slechts 10% aan te betalen, bij opdracht. Bij levering betaal je de rest. 

Volume korting

Grote bestellingen worden bij ons goed beloond. Vandaar dat wij vanaf een besteding van €3000,-, volume korting hanteren. Dit dien je wel zelf te in te voeren. U kunt onder het column de juiste kortingscode invoeren en deze in vullen op de winkelmand pagina. 

Voorwaarden
Kortingscode
Aantal korting in %
Orderwaarde boven de €3000,-
volume3000
3%
Orderwaarde boven de €4000,-
volume4000
4%
Orderwaarde boven de €5000,-
volume5000
5%

Gratis thuis afgeleverd bij een besteding vanaf €1500,-

Wanneer je een orderwaarde van meer  dan €1500 hebt bereikt, worden je kozijnen en/of deuren gratis bij je thuis afgeleverd! Onder 1500 euro bedragen de verzendkosten 42,35 euro per levering, ongeacht de hoeveelheid kozijnen.

Veel keuze mogelijkheden

Helaas kunnen we niet alle mogelijk opties aanbieden in onze webshop. U kunt wel gemakkelijk een formulier invullen met de gewenste opties, zodat we je een offerte op maat kunnen sturen. Bij ons is namelijk vrijwel alles mogelijk op het gebied van kunststof kozijnen. Je kunt hier terecht om handmatig een offerte aan te vragen.

Bematen van uw kozijn

De positie van een stijl of dorpel wordt altijd op het midden van de stijl of dorpel aangegeven.

Openingen zijn daarom altijd wat kleiner dan de hart op hartmaten van de stijlen / dorpels

Scroll naar beneden voor informatie over inmeten en details van deuren

INMETEN - EEN VOORBEELD

Onderaan deze pagina staan enkele speciale details voor deuren, zodat je de maat van onderkant deur naar onderkant kozijn kunt zien. 
Dit is handig als je wilt bepalen hoeveel ruimte je wilt tussen onderkant deur en bovenkant vloer. 

Hieronder volgt een voorbeeld voor het inmeten van het kozijn, indien u gebruik maakt van een profiel met een aanslag welke in een stelkozijn wordt geplaatst. 

Inmeten doe je altijd aan de buitenzijde van het kozijn

Stap 1: Meet de breedte van de muur opening op 3 plaatsen

Stap 2: Neem de kleinste maat en trek hier 10 mm vanaf, voor randspeling voor het nieuwe kozijn = 790 mm (breedte)

Stap 3: Meet hoogte van het bestaande houten kozijn

Stap 4: Neem de kleinste maat en trek hier 10 mm vanaf, voor randspeling voor het nieuwe kozijn = 990 mm (hoogte)


Stap 5: Bestelmaten uit stap 2 en stap 4 invoeren op de site
Breedte: 790 mm Hoogte: 990 mm

Onze site laat nu de buitenwerkse en binnenwerkse maat van het kozijn zien. 
De binnenwerkse maat is kleiner als je gekozen hebt voor een aanslag

Stap 6: Binnenwerkse maten controleren

De site geeft nu ook de binnewerkse maten aan. Controleer aan de binnenzijde of de opening groot genoeg is voor de binnenwerkse maten van het kozijn. Anders past het kozijn niet en moet je of het kozijn iets kleiner maken of de opening aan de binnenzijde aanpassen. Aan de binnenzijde heb je ook ongeveer 5 mm speling nodig (rondom).

Hieronder volgende enkele voorbeelden van de meest voorkomende situaties.

Montage met een stelkozijn en met een aanslag is verreweg de meest voorkomende situatie in Nederland. 

Deze voorbeelden zijn slechts enkele van de vele voorkomende situaties in de praktijk. Aan dit voorbeeld kunnen geen rechten worden ontleend. 

Diverse details

Voor meer technische informatie verwijzen wij u graag naar onze montage pagina.
Op de pagina kunnen opties staan welke niet standaard meegeleverd worden.