Bij de aanschaf van kozijnen, deuren of schuifpuien is duidelijkheid over betalingen belangrijk. Denk aan de betaaltermijnen, aanbetaling, restantbetaling, betaalmethoden en het moment van factureren. In deze FAQ leggen we helder uit hoe onze betalingsvoorwaarden zijn opgebouwd en wat je precies kunt verwachten.
Veel gestelde vragen
Hoeveel bedraagt de aanbetaling?
De standaard aanbetaling bedraagt 10% van het totale orderbedrag na acceptatie van de offerte.
Bij grote of zakelijke orders kan een hogere aanbetaling van toepassing zijn. Voor bedrijven kan dit 50% zijn wanneer het om een eerste bestelling gaat of wanneer er een groot bedrag openstaat.
Wil je liever 100% vooruitbetalen om administratieve rompslomp te voorkomen, dan kun je dit selecteren tijdens het afrekenen.
Kan ik betalen in termijnen?
Ja, termijnbetalingen zijn in overleg mogelijk.
Neem gerust contact op om de mogelijkheden voor jouw situatie te bespreken. Dan kijken we samen wat passend is.
Betaal ik vooraf of achteraf?
Je betaalt bij ons deels vooraf en deels bij levering.
- Standaard aanbetaling: 10% van het orderbedrag
- Restantbedrag: te voldoen vóór of bij levering
Je kunt er ook voor kiezen om 100% vooraf te betalen via de checkout.
Wat gebeurt er na mijn aanbetaling?
Na jouw aanbetaling gebeuren er een aantal zaken:
- De offerte wordt definitief na ontvangst van de aanbetaling én technische goedkeuring.
- De productie start pas nadat er een definitieve akkoordverklaring is én de aanbetaling is ontvangen.
- De levertijd gaat in na de technische goedkeuring. De officiële levertijd start pas nadat de aanbetaling (10%) is ontvangen én alle technische tekeningen definitief zijn goedgekeurd.
- Het resterende bedrag moet worden voldaan vóór of bij levering, uiterlijk vóór het lossen van de vrachtwagen.
De aanbetaling doe je via iDEAL of bankoverschrijving.
Meer informatie vind je op onze pagina over Betaling en in ons Stappenplan.
Wat zijn de betalingsvoorwaarden bij levering?
Bij de levering van je kozijnen hanteren wij de volgende betalingsvoorwaarde:
De resterende betaling dient te worden voldaan voorafgaand of bij levering, uiterlijk voor het lossen van de vrachtwagen.
Indien betaling niet mogelijk is, is het helaas niet mogelijk de kozijnen te lossen.
Zorg er dus voor dat het openstaande bedrag uiterlijk bij levering is voldaan, zodat het lossen van de kozijnen zonder vertraging kan plaatsvinden.
Hoe werken de betalingsvoorwaarden bij een bestelling inclusief montage?
Bij een bestelling inclusief montage gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
Aanbetaling
- Standaard vragen wij een aanbetaling van 10% van het totale orderbedrag.
- Betalen kan via iDEAL of bankoverschrijving.
Definitieve montagekosten berekenen
- Na ontvangst van de aanbetaling wordt de definitieve inmeting door de monteur ingepland.
- De montagekosten zijn eerst indicatief en worden definitief vastgesteld na inmeten.
Het definitieve montagebedrag dient voor 50% voorafgaand aan de montage en voor 50% na afloop te worden voldaan.
Restbetaling
- Het resterende bedrag moet worden voldaan voor of bij levering, uiterlijk voor het lossen van de vrachtwagen.
- Als betaling op dat moment niet mogelijk is, kunnen de kozijnen niet worden gelost.
Facturatie
- De kozijnen worden gefactureerd door Partumonline.
- De montage wordt apart gefactureerd door de montagepartner.
Kan ik mijn bestelling annuleren en mijn aanbetaling terugkrijgen?
Ja, het is mogelijk om je bestelling te annuleren, maar hierbij kunnen kosten van toepassing zijn.
Specifieke situatie na inmeten (bij montage inbegrepen):
Als na het inmeten blijkt dat de definitieve montagekosten aanzienlijk hoger uitvallen dan vooraf indicatief is opgegeven en je besluit op basis daarvan te annuleren, dan wordt de aanbetaling terugbetaald minus de inmeetkosten van ongeveer €200.
Let op: Hou er rekening mee dat als je bestelling in productie is deze niet meer geannuleerd worden.
Accepteren jullie een bankgarantie in plaats van een aanbetaling?
In specifieke situaties kan een bankgarantie in overleg bespreekbaar zijn als alternatief voor (een deel van) de aanbetaling. Neem in dat geval contact met ons op via 0224-237 333, dan stemmen we de mogelijkheden samen af.
Meer informatie over betalen vind je op onze betaal pagina.
Kan ik mijn bestelling betalen via een bouwdepot?
Ja, dat is mogelijk. Onze facturen zijn geschikt voor gebruik in een bouwdepot.
Facturen kunnen indien nodig ook worden aangepast of gesplitst, bijvoorbeeld voor indiening bij een bouw of verduurzamingsdepot.
Goed om te weten:
- De kozijnen worden gefactureerd door Partumonline.
- De montage wordt apart gefactureerd door de montagepartner.
Heb je specifieke eisen vanuit je geldverstrekker? Laat het gerust weten, dan kunnen we daar rekening mee houden.
Hoe werkt een betaling via het warmtefonds?
Een betaling via het Warmtefonds werkt als volgt:
1. Aanvraag bij het Warmtefonds
Je vraagt zelf de financiering aan bij het Warmtefonds. Na goedkeuring krijg je bericht dat de financiering beschikbaar is.
2. Facturatie
Wij kunnen een factuur verstrekken die geschikt is voor financiering via het Warmtefonds. Deze factuur gebruik je om de betaling via het Warmtefonds in gang te zetten. Indien gewenst kunnen facturen ook worden aangepast of gesplitst.
3. Betaling
Het resterende bedrag betaal je voor of bij levering. Bij financiering via het Warmtefonds wordt de betaling vanuit deze regeling verzorgd. Heb je hulp nodig bij het correct opstellen van de factuur voor het Warmtefonds? Dan helpen we je daar graag bij.